Одним из популярных видов мошенничества сегодня стал вишинг или, по-другому, голосовой фишинг. Мошенник обращается к потенциальной жертве путем телефонного звонка либо голосового сообщения с целью заполучить личные данные. Их впоследствии он может использовать для получения доступа к деньгам и прочей ценной информации человека. Разберемся, как распознать злоумышленника, как защититься от вишинга самому и предостеречь близких.
Вишинг: что это такое?
Слово «вишинг» представляет собой сочетание двух английских слов – phishing («фишинг», то есть, мошенничество) + voice (голос). По сути, это голосовое мошенничество, для которого злоумышленниками используется голосовая почта или звонок по телефону. Вишинговая атака относится к числу киберпреступлений. При ее успешном проведении мошенники могут завладеть номерами кредитных карт человека, доступом к его банковскому счету, или же обманом заставить жертву выполнить перевод денег с карты или счета.
Мошенники для вишинговых атак применяют социальную инженерию. Это особая техника, которая основана на естественных инстинктах, присущих людям. К ним относится страх, доверие, желание оказать помощь, жадность. Задача злоумышленников – пробудить в жертве эти чувства, пошатнуть ее равновесие, посеяв панику, или пробудив другие сильные эмоции.
Приведя человека в нестабильное эмоциональное состояние, мошенники могут попросить его передать важную личную информацию или выполнить перевод денег. Киберпреступники располагают значительным арсеналом психологических манипуляций. Они могут пообещать вам выгодную инвестиционную схему или попросить у вас оказать помощь нуждающемуся, могут напугать заявлением о небезопасности ваших денег. Отличительная черта каждой подобной манипуляции – мотивировать жертву на быстрые необдуманные действия, не дать всесторонне обдумать ситуацию и принять взвешенное решение.
Популярные разновидности вишинга
Киберпреступникам свойственно действовать под маской человека, которому жертва доверяет. В частности, мошенник может представиться сотрудником страховой компании или банка, клиентом которых вы являетесь, может примерить роль инвестиционного консультанта. Это значит, что свои финансы или финансовую информацию вы со значительной вероятностью доверяете им. Телефонные звонки злоумышленники также могут привязать к вашему возрасту и адресу проживания, ко времени года и прочим вашим данным. Наиболее распространенные поводы для звонка:
1.Мошенничество в области социальной сферы и медицинского обеспечения. Мошенники могут представляться сотрудниками компаний по медицинскому страхованию или социальных учреждений, чтобы завладеть вашими деньгами и пособиями. Пострадать с немалой долей вероятности могут пожилые люди, не знающие о вишинговых атаках. Защитите от киберпреступников своих родственников и знакомых, особенно тех, кто в возрасте. Расскажите им о телефонном мошенничестве и сценариях, по которым могут действовать преступники. Самое главное – донесите до них мысль о недопустимости разглашения неизвестным абонентам банковских данных и прочей личной информации.
2.Банковский счет якобы подвергся взлому. Киберпреступники могут сказать вам по телефону о взломе вашего банковского счета, которому теперь угрожает кибератака. В этом сценарии звонящий обычно пытается убедить жертву выполнить перевод средств со счета в банке на другой счет, более безопасный. Также злоумышленник может запросить данные для входа, чтобы помочь в решении проблемы. Надо знать, что в телефонном разговоре банк никогда не запрашивает подобные сведения. Единственно правильное и безопасное решение в случае подобного звонка – прекратить его, нажав на отбой вызова. Если вас беспокоит состояние счета после подозрительного звонка, обратитесь в свой банк и убедитесь, что с деньгами все в порядке.
3.Выгодное предложение, подарок, возможность. Иногда вишеры обращаются к жертвам с каким-либо заманчивым предложением, например, обещают подарок, поздравляют с выигрышем, рассказывают о выгодной возможности в сфере инвестирования. Некоторым такие предложения кажутся столь привлекательными, что хочется в них верить. Но стоит проявить бдительность. Ни о каком выигрыше не может идти речь, если вы не принимали участие в розыгрыше. Также стоит сразу насторожиться, если по телефону у вас запрашивают личную информацию, и прекратить разговор.
Как защититься от вишинга?
В действительности достаточно просто научиться противостоять вишингу. Ниже приведены простые советы, следуя которым, вы оградите себя от атак мошенников:
- Личные данные категорически нельзя ни сообщать, ни подтверждать в ходе телефонного разговора. Неважно, кем при этом представляется звонящий. Ни один сотрудник банка или организации не попросит этого. Если подобный звонок состоялся, сообщите о нем в банк, где вы являетесь клиентом.
- Игнорируйте звонки с незнакомых номеров. Пусть вызов перейдет на голосовую почту, которую вы затем сможете прослушать. Другой вариант – не берите трубку, но перезвоните потом с другого номера. Если это мошенничество, звонок с большой долей вероятности не пройдет.
- Оставляйте без ответа текстовые сообщения, электронные письма, обращения в соцсетях, содержащие просьбу с указанием номера вашего телефона. Нередко это первый шаг в череде действий киберпреступников, которые намерены совершать вишинговые атаки в будущем.
Вишинговая атака: как ее обнаружить?
Первое, что должно насторожить вас, – чувство, что вами манипулируют, оказывают эмоциональное воздействие, торопят, выводят из состояния равновесия. Если в разговоре подобное происходит, вероятно, звонящий вам является киберпреступником. Для предотвращения атаки стоит сразу прекратить разговор, если у вас спрашивают любые личные данные, в том числе, касающиеся банковских счетов, карт, паролей. Ни одна нормальная организация не собирает таким способом информацию.
Проблема вишинга напрямую связана с микрозаймами. Мошенники могут как оформить на человека онлайн кредит в процессе телефонного разговора, так и заполучить персональные данные, с помощью которых впоследствии возьмут займ. К счастью, в последние годы украинские МФО заметно повысили систему защиты и безопасности, что снизило количество таких инцидентов практически к нулю. Если же вы всё-таки стали жертвой аферистов, тогда рекомендуем ознакомиться с этой статьей.
